Technischer Support & Service-Level

Für dringende Anfragen zu hydraulischen Berechnungen, WHG-Konformitätsprüfungen oder Planungsunterlagen erreichen Sie unser Fachteam über die unten genannten Wege. Die durchschnittliche Reaktionszeit beträgt 4 Stunden an Werktagen.

📞 Telefonische Fachberatung

Mo–Fr 08:00–18:00 Uhr unter (0481) 1419881. Direkte Durchwahl zum Projektleiter für urbane Entwässerungssysteme.

📧 E-Mail-Support

info@topeketah.com – Bearbeitung innerhalb eines Arbeitstages. Für WHG-Stellungnahmen und hydraulische Nachweise bevorzugt.

📄 Dokumentenprüfung (SLA)

Planungsunterlagen und Berechnungsberichte werden innerhalb von 6 Stunden auf formale und inhaltliche Vollständigkeit geprüft. Rückmeldung per E-Mail.

❓ FAQ – Häufige Fragen

Antworten zu Bemessungsgrundlagen nach DIN 19661, Kolkvermeidung und Genehmigungsverfahren finden Sie auf unserer FAQ-Seite.

Kontakt und Erreichbarkeit

Direkte Verbindung für technische Anfragen, Planungsabstimmungen und behördliche Rückfragen.

Rückruf vereinbaren – technische Beratung WHG

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